Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

KodoLabs, con email de contacto info@kodo-labs.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Reservly, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:

Propietarios de negocios:

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Nombre e información del negocio (descripción, dirección, teléfono, logo)
• Datos de facturación en caso de suscripción paga

Clientes que reservan turnos:

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Historial de reservas realizadas

Datos técnicos (todos los usuarios):

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de uso

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para:

• Brindar y mantener el Servicio de gestión de turnos.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones de reservas.
• Gestionar suscripciones y procesar pagos.
• Responder consultas y brindar soporte técnico.
• Mejorar la plataforma en base al comportamiento de uso.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes.

No utilizamos los datos para publicidad de terceros ni los vendemos a otras empresas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución del contrato: para prestar los servicios contratados.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones no operativas.
• Interés legítimo: para mejorar la seguridad y el funcionamiento del Servicio.

5. Compartición de datos

Los datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros exclusivamente para prestar el Servicio:

• Supabase: base de datos y almacenamiento de archivos (servidores en EE.UU.).
• Vercel: infraestructura de hosting y despliegue (servidores en EE.UU.).
• Resend: envío de emails transaccionales.
• MercadoPago: procesamiento de pagos para el plan Pro.

Todos los proveedores cuentan con políticas de privacidad propias y mecanismos de transferencia internacional adecuados.

6. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar una cuenta, los datos personales son eliminados en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que deban conservarse por obligaciones legales o fiscales.

7. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos almacenamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a info@kodo-labs.com con el asunto "Derechos ARSO". La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el organismo de control competente en la materia.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas y autenticación por sesión segura.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la autenticación. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que un menor proporcionó datos personales sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de sus derechos, contactanos en info@kodo-labs.com.